Suivi des travaux Netissime en Cours

  • État Terminé
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Incident
  • Catégorie Plateforme Exchange
  • Sévérité Critique
  • Échéance 14.11.2017
    274 Jours de retard
Concerne le projet: Suivi des travaux Netissime en Cours
Ouverte par Thomas Thevenon - 20.10.2017
Dernière modification par Shams Fantar - 15.11.2017

FS#25 - Dysfonctionnement d'une partie du service emails Exchange 2013


Le 19/10/2017 :

Depuis ce jeudi 19/10 aux alentours de 21H, notre plateforme exchange 2013 de DC5 connait un dysfonctionnement partiel de ses BAL.


Le 24/10/2017 :

- Suite à cet incident technique sur une partie des BAL Exchange, des problèmes d’authentification sont apparus pour les connexion depuis le client lourd Outlook (aucun problème d’accès sur OWA http://owa.elbbusinessmail.com/). Les boites mails ont été identifiées et leur migration est en cours vers d’autres bases.

- Quelques BAL étaient indisponibles, elles ont été reconfigurées et les mails sont en cours de restauration.


Le 25/10/2017 :

- Restauration en cours des BAL impactées par cet incident, les mails vont apparaître de manière progressive.


Le 06/11/2017 :

- 75% des BAL impactées ont été restaurées avec succès, les quelques boites restantes seront pleinement restaurés sous peu.

Note : dans le cas où votre client mail Outlook vous propose d’utiliser une boite temporaire, nous vous invitons à créer un nouveau profil et à reconfigurer votre boite mail.

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